Mira la plataforma por dentro
Esto es lo que tu equipo ve cada día. Explora las funciones principales de Agent con capturas reales del sistema.
Una sola bandeja para todo tu equipo
Tus números de WhatsApp y el chat de tu web llegan al mismo lugar. Tu equipo responde desde una pantalla, con el historial completo de cada cliente a la vista.
- Conversaciones asignadas por agente o por área
- Notas internas y menciones entre el equipo
- Etiquetas, filtros y respuestas guardadas
Una IA que aprende de tu negocio
El asistente se entrena con tus documentos, tu web y tus preguntas frecuentes. Responde solo lo repetitivo con el tono de tu marca y deriva al humano cuando hace falta.
- Base de conocimiento que crece sola
- Respuestas con la voz de tu empresa
- Disponible 24/7, también fuera de horario
Automatiza lo repetitivo, sin programar
Crea reglas con condiciones y acciones en minutos. Asigna conversaciones, agrega etiquetas o dispara mensajes según el número, el horario o lo que escriba el cliente.
- Asignación automática al área correcta
- Etiquetado y seguimiento sin esfuerzo
- Disparadores por palabra clave u horario
Mide todo en tiempo real
Conversaciones abiertas, sin asignar, tiempos de respuesta y carga por agente. Toma decisiones con datos en vivo, no con suposiciones.
- Panel en vivo del estado del equipo
- Productividad por agente y por número
- Satisfacción del cliente (CSAT) y SLA
Lleva la atención en tu bolsillo
Descarga la app de Agent en Android o iPhone y responde a tus clientes estés donde estés. Recibe los mensajes al instante y atiende sin depender de la computadora.
- Notificaciones al instante de cada conversación
- Responde desde casa, la oficina o la calle
- Siempre sincronizada con la versión web
Planes claros, sin sorpresas
Esencial
Centraliza tu atención y empieza ordenado.
- 1 número de WhatsApp + chat web
- Hasta 3 agentes
- Bandeja compartida: asigna chats y atiéndelos en equipo
- Etiquetas, notas internas y respuestas guardadas
- Automatizaciones
- Reportes básicos
- IA disponible como complemento
Estándar
El equilibrio ideal para crecer.
- 1 número de WhatsApp + chat web
- Hasta 5 agentes
- Asistente con IA: 500 respuestas/mes (10 documentos)
- Bandeja compartida: asigna chats y atiéndelos en equipo
- Etiquetas, notas internas y respuestas guardadas
- Horarios de atención y autorespuesta
- Automatizaciones
- Reportes básicos
Profesional
Para escalar tu operación.
- 1 número de WhatsApp + chat web
- Hasta 10 agentes
- Asistente con IA: 2,000 respuestas/mes (50 documentos)
- Bandeja compartida: asigna chats y atiéndelos en equipo
- Etiquetas, notas internas y respuestas guardadas
- Horarios de atención y autorespuesta
- Automatizaciones avanzadas
- Reportes de productividad por agente
Personalizado
Para grandes empresas con altos volúmenes y requerimientos específicos.
- Grandes volúmenes de números de WhatsApp y agentes
- Asistente con IA con un cupo de respuestas a la medida
- Equipos por sede o área, con asignación automática
- Automatizaciones avanzadas y reportes de productividad
- Evaluación de requerimientos específicos de tu operación
- Configuración y capacitación incluidas
Complementos para tu plan
Elige tu plan base y, si te hace falta, súmale complementos. Todos los planes incluyen 1 número de WhatsApp y el chat de tu web.
Número de WhatsApp adicional
Conecta otra sede, área o vendedor. Cada número llega a la misma bandeja y se asigna a su equipo.
Agente adicional
Suma más personas a atender los chats, con su propio usuario, sin cambiar de plan.
Paquete de IA
Amplía el asistente con IA: 500 respuestas más al mes y 10 documentos para entrenarlo. Disponible también en el plan Esencial.
Transcripción de audios
Convierte en texto los audios de WhatsApp para que tu equipo los lea de un vistazo y los encuentre en el buscador. Disponible en todos los planes.
Ejemplo: un negocio con 3 sedes en el plan Estándar paga US$56 + 2 números adicionales × US$9 = US$74 al mes, con 3 números de WhatsApp, 5 agentes y asistente con IA.
Los complementos se agregan a un plan contratado: puedes elegirlos al contratar o sumarlos después. WhatsApp se conecta escaneando un código QR, sin costo de mensajería; no está pensado para envíos masivos, ya que WhatsApp puede restringir el número.
Empieza a atender mejor desde hoy
Activamos tu Agent en menos de 24 horas. Migración, configuración inicial y capacitación incluidas en el alta.