Copias de seguridad de tu web: la póliza que casi nadie revisa (hasta que la necesita)

Las webs no se pierden por catástrofes de película: se pierden por una actualización que salió mal, un hackeo silencioso, un «borré la carpeta equivocada». En todos esos casos la diferencia entre un susto de una hora y una pérdida total es la misma palabra: respaldo. Y con los respaldos hay una verdad incómoda — casi nadie los revisa hasta el día que los necesita.

Qué debe incluir un respaldo completo

Una web son dos cosas: archivos (el código, las imágenes, los documentos) y base de datos (los textos, productos, pedidos, usuarios). Un respaldo que solo copia archivos te devuelve una tienda vacía. Verifica que tu copia incluya ambos — y el correo, si vive en el mismo hosting.

Frecuencia y retención: las dos preguntas clave

¿Cada cuánto se respalda? Para una web informativa, diario está bien. Para una tienda con pedidos, lo ideal es diario más respaldos previos a cada cambio grande. ¿Cuánto tiempo se guardan? Aquí está la trampa: un solo respaldo que se sobrescribe cada noche no te salva de un hackeo detectado a la semana — la copia ya está infectada también. Necesitas retención: varios puntos de restauración que abarquen días y semanas hacia atrás.

La regla 3-2-1, versión pyme

Tres copias de tus datos, en dos medios distintos, una fuera del servidor. Traducido: la web en producción, el respaldo automático del hosting, y una copia descargada de vez en cuando a tu propia computadora o nube. Esa tercera copia es tu seguro contra el peor escenario — que el servidor entero falle o que pierdas acceso a la cuenta.

Prueba la restauración antes de necesitarla

Un respaldo que nunca se probó es una esperanza. Pide a tu proveedor restaurar un archivo cualquiera en una carpeta de prueba, o hazlo tú si el panel lo permite. Diez minutos que convierten la esperanza en certeza — y de paso aprendes el procedimiento sin la presión de la emergencia.

Las preguntas exactas para tu proveedor

¿Con qué frecuencia respaldan? ¿Cuántos puntos de restauración guardan y de qué fechas? ¿Incluyen base de datos y correos? ¿Restaurar tiene costo? ¿Puedo descargar mis propios respaldos? Cinco preguntas, cinco respuestas que deberían estar por escrito.

En los planes de hosting de Gokiebox los respaldos automáticos con retención de semanas van incluidos, y puedes generar y descargar los tuyos desde el panel cuando quieras. Y si lo peor ya pasó, lee qué hacer si tu web fue hackeada.